Melayani angkutan Antar Kota Antar Provinsi (AKAP) dan Antar Kota Dalam Provinsi (AKDP) menuju berbagai wilayah Sumatera hingga Pulau Jawa.

Menjadi salah satu pusat aktivitas transportasi darat yang strategis dan ramai dilalui kendaraan umum setiap harinya.

Terminal melayani keberangkatan dan kedatangan penumpang serta mendukung transportasi lokal masyarakat Dumai.

Pada tahun 2017, pengelolaan terminal dialihkan kepada Direktorat Jenderal Perhubungan Darat melalui BPTD Wilayah Riau.