Visi

Terwujudnya Terminal Tipe A Dumai yang bersih, aman, nyaman, tertib, modern, serta menjadi pusat pelayanan transportasi darat yang mendukung mobilitas dan perekonomian masyarakat.

Misi

• Mewujudkan pelayanan transportasi terminal yang prima, ramah, aman, dan nyaman.
• Menjamin pengawasan dan ketertiban operasional angkutan jalan.
• Mengembangkan fasilitas terminal yang bersih, tertata, modern, dan mudah diakses.
• Menjadikan terminal sebagai simpul transportasi darat yang mendukung ekonomi daerah.
• Meningkatkan kualitas pelayanan dan sarana prasarana terminal secara berkelanjutan.